よくあるご質問

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SMS認証(電話番号認証)の手続きで、認証コードが届かない。

【固定電話の場合】
お取りいただいた電話にて、6桁の認証コードをご案内いたします。
間違って電話を切ってしまった場合や、聞き取れなかった場合は、20分ほど時間を空けて、最初からお手続きをお願い致します。


【スマートフォンの場合】
電話のあとにショートメッセージ(SMS)で6桁の認証コードをご案内いたします。
SMSが届かない場合は、スマートフォンの設定や電波状況をご確認ください。

各携帯会社の設定につきましては、以下のページをご確認ください。

・ドコモのSMS拒否設定について(FOMA・Xi ・5G・5G(ahamo))
・ドコモのSMS拒否設定について(spモード)
・auのSMS拒否設定について※有料サポート加入必須
・ソフトバンクのSMS拒否設定について
・Apple(iphone)のSMS拒否設定について

※SMS認証(電話番号認証)の認証手順についてはこちらをご確認ください。

※新規会員登録時の認証手順についてはこちらをご確認ください。

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