クレジットカードがご利用いただけない場合、主に以下の可能性が考えられます。

・カード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコードなど）の入力誤り
・ご利用可能額を超えている場合
・お支払い日に引落しの確認がとれなかった場合
・3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）に登録していない

■3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）について

Joshin webでは、お客様に安全にお買い物いただくため、3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）を導入しております。
また、さらなるセキュリティ強化のため、2022年5月20日に3Dセキュア2.0（EMV3Dセキュア）への切替えを行いました。

ご利用には、あらかじめ各カード発行会社のホームページで、本人確認の設定を行う必要があります。
詳しくは、お買い物方法の「3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）」をご確認ください。

なお、下記の環境では、3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。
お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。

ご利用環境をご確認後も、3Dセキュア認証をご利用いただけない場合は、ご契約のカード発行会社へご相談くださいますようお願い申し上げます。